Algemene voorwaarden Rooijdonk Beveiliging

Algemene voorwaarden van Rooijdonk Beveiliging gevestigd aan Prinsenhil 29, 4825 AX Breda geregistreerd bij de KvK onder nummer 96463090. Hierna te noemen: “Rooijdonk, we, wij, ons, onze“.

Artikel 1: Werkingssfeer en definities

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al zaken die Rooijdonk Beveiliging verkoopt almede op opdrachten die wij uitvoeren. Indien eenmaal op basis van deze voorwaarden is gecontracteerd, dan gelden zij ook voor toekomstige transacties. Deze algemene voorwaarden gelden zowel jegens consumenten als jegens niet-consumenten. Onze wederpartij wordt hierna aangeduid als ”Klant”.

Artikel 2: Totstandkoming van de overeenkomst

Tenzij anders opgegeven zijn onze aanbiedingen en prijsopgave vrijblijvend en kunnen wij een vrijblijvende aanbieding of prijsopgave gedurende drie werkdagen na de ontvangst van de aanvraag herroepen.
Mondelinge toezegging of afspraken door of namens ons gedaan of gemaakt, zijn slechts bindend indien en voor zover deze schriftelijk zijn bevestigd.
Indien de overeenkomst niet schriftelijk tot stand komt, geldt, behoudens tegen bewijs door de Klant, de door ons verstrekte schriftelijke bevestiging dan wel de afleveringsbon dan wel factuur als bewijs van het bestaan en van de inhoud van de overeenkomst.

Artikel 3: Prijs

Tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen, zijn de uurtarieven niet begrepen in de prijzen van materialen, onderdelen en kosten die bij derden worden gemaakt.
Wijzigingen in belastingen en heffingen worden, ongeacht of er sprake is van een nieuwe of bestaande installatie of het uitvoeren van enige opdracht, in alle gevallen doorberekend. In ieder geval in het geval van stijging de prijzen, die van toeleveranciers van ons daaronder begrepen, en bij wijziging van arbeidslonen, belastingen, sociale lasten, andere arbeidsvoorwaarden, valutaverhoudingen of degelijke omstandigheden, zich voordoende na het tot stand komen van de overeenkomst tussen partijen, hebben wij het recht om de overeengekomen prijs overeenkomstig vorenbedoelde stijging te verhogen.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn onze verkoopprijzen exclusief BTW.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn onze aanbiedingen/uurtarief gebaseerd op het uitvoeren van maandag tot en met vrijdag op regulieren werktijden. Als wij schriftelijk akkoord gaan buiten kantooruren of op feestdagen werkzaamheden te verrichten blijven wij ons behouden hierop onze toeslag toe te passen.

Artikel 4: Inhoud van de overeenkomst

Afbeeldingen, tekeningen, en opgaven van andere eigenschappen, waaronder capaciteiten en specificaties, gelden bij wijze van aanduiding, zonder dat de door ons te leveren/te verrichten prestatie daaraan behoeft te beantwoorden. Steeds hebben wij het recht om in het geval van een modelwijziging, die tot stand komen nadat de overeenkomst is gesloten, het gewijzigde model te leveren op voorwaarde dat dit gewijzigde model minimaal gelijkwaardig is aan het overeengekomen model. Wij hebben steeds het recht om zonder voorkennis of mededeling aan de Klant, technisch noodzakelijke wijzigingen aan te brengen in de door ons verkochte of de aan ons ter reparatie aangeboden.
Indien blijkt dat een reparatie- of onderhoudsopdracht niet, dan wel slechts met behulp van onevenredige inspanning, kan worden uitgevoerd, hebben wij het recht om van de (verdere) uitvoering van de opdracht af te zien en dit aan de Klant mede te delen. Deze situatie geldt als overmacht. De Klant heeft geen recht op schadevergoeding of nakoming.
De prijsopgave in een offerte/aanbieding blijft tot en met 30 dagen na offertedatum geldig, tenzij anders vermeld in de offerte/aanbieding. Klant is verplicht alle feiten en omstandigheden die de uitvoering van de werkzaamheden kunnen beïnvloeden te meden aan ons, voor zover deze hem kenbaar waren of behoorden te zijn.
Iedere offerte, aanbieding, prijsopgave of installatievoorstel is gebaseerd op de gegevens die de Klant ter gelegenheid van de aanvraag heeft verstrekt. Rooijdonk mag van de juistheid van deze verstrekte informatie uitgaan. Indien blijkt dat de verstrekte informatie onjuist of onvolledig is, en dit leidt tot extra werkzaamheden of kosten tijdens de installatie, kunnen deze aan de Klant in rekening worden gebracht.
We behoudt zich het recht voor om opdrachten, inclusief installatie opdrachten, zonder opgave van redenen te weigeren. Indien een opdracht wordt geweigerd nadat er al werkzaamheden zijn verricht, kunnen deze werkzaamheden alsnog aan de Klant in rekening worden gebracht.
Offertes voor installatiediensten zijn gebaseerd op een standaardinstallatie, tenzij anders vermeld. Extra werkzaamheden of materialen die tijdens de installatie nodig blijken, kunnen aanvullend in rekening worden gebracht.
Alle werkzaamheden die niet worden gemeld in de offerte en/of uitdrukkelijk worden uitgesloten, vallen niet onder de overeenkomst. In overleg met Klant kan eventueel wel besloten worden tot meerwerk. Op dit meerwerk zijn deze algemene voorwaarden eveneens van toepassing.

Artikel 5: Vervanging onderdelen

Vervangen onderdelen worden onze eigendom, zonder dat de Klant aanspraak kan maken op schadevergoeding. Vervangen onderdelen worden na uitvoering van de overeenkomst niettemin aan de Klant ter beschikking gesteld indien deze daarnaar bij het aangaan van de overeenkomst heeft verzocht. Dit geldt niet voor onderdelen die in verband met onze bewijspositie in verband met (eventuele) claims moeten worden afgezonderd, waarbij geldt dat deze onderdelen ter beschikking worden gesteld nadat de betreffende claim is afgehandeld.

Artikel 6: Uitgezonderde posten

Onze prijsopgave zijn de volgende kosten, onderdelen en/of werkzaamheden uitdrukkelijk niet opgenomen voor: bouwkundige voorzieningen, hak- breek- graaf- sleufwerkzaamheden, telefoon- en data-apparatuur of overige active componenten, het maken van sparingen in plafonds, wanden en vloeren, tijdelijke spanningsvoorzieningen, bouwspanning, zwerfkasten etc., het brandwerend afdichten van doorvoeringen, het afdichten/herstellen van geluidswerende afdichtingen, aanpassen/herstellen van schilderwerk, asbestverwijdering, afvoeren van radioactieve elementen, vervangen van (beschadigde) plafondplaten, het aanpassen/uitbreiden van 230v/400v installaties, huur van steiger en/of hoogwerker, het dichten van doorvoeringen in brand en/of rookwerende scheidingen, sloopwerkzaamheden, aanvullende eisen nutsbedrijven en/of overheidsinstellingen, aanpassen/uitbreiden apparatuur van derde, het open en/of sluiten van systeemwanden, plafonds en/of vloeren, zagen en/of boren van gaten ten behoeve van de aan te leggen installatie/voorziening met een doorsnede groter dan 20mm, afvoeren van gedemonteerde installaties, invoerbuizen voor dienstleidingen van KPN, elektra en centrale antenne, aansluitkosten en/of overige kosten nutsbedrijven.

Artikel 7: Betaling, zekerheid, annulering en kosten

Tenzij anders overeengekomen geldt dat al het geen wij leveren uiterlijk ter gelegenheid van de aflevering moeten worden betaald. Het eindbedrag van de factuur binnen 30 dagen na de factuurdatum te zijn bijgeschreven op onze rekening.
Wij hebben steeds het recht om vooruitbetaling te eisen tot een door ons te bepalen bedrag.
Steeds hebben wij het recht om bij het sluiten van de overeenkomst zekerheid te verlangen. Na het sluiten van de overeenkomst kunnen wij zekerheid verlangen indien wij op goede gronden aan een perfecte nakoming van de overeenkomst mogen twijfelen, waarvan in ieder geval sprake is indien de Klant met de betaling van enig bedrag jegens ons in verzuim is.
Door zaken in onze macht te (doen) brengen wordt daarop een pandrecht gevestigd voor al hetgeen de Klant aan ons verschuldigd is of zal worden.
Zodra de betaaltermijn verstrijkt raakt de Klant, zonder dat een ingebrekestelling noodzakelijk is, in verzuim en wordt hij vanaf de vervaldatum over het eindbedrag van de factuur een rente verschuldigd naar rato van (in het geval van een consument) het bepaalde in artikel 6:199 BW en (in andere gevallen) het bepaalde in artikel 6:199 a BW. Telkens na afloop van een jaar wordt het bedrag waarover die rente wordt berekend, vermeerderd met de over dat jaar verschuldigde rente. Wij hebben voorts in het geval van wanbetaling door de Klant - en, in het algemeen, indien de Klant wanprestatie pleegt, en die wanprestatie zulks rechtvaardigt - het recht om al hetgeen de Klant aan ons verschuldigd is, in een keer op te eisen en/of onze verplichtingen uit hoofde van de in deze zin bedoelde overeenkomsten op te schorten, totdat betaling van onze vorderingen heeft plaatsgevonden. Deze bevoegdheden hebben wij ook indien de Klant de toepassing van de gerechtelijke schuldsanering verkrijgt, in welke gevallen wij ook tot ontbinding van de overeenkomst kunnen overgaan.
Een Klant kan een gesloten overeenkomst slechts met onze toestemming op schriftelijke aanvraag annuleren, waaraan wij de voorwaarde kunnen verbinden dat wij schadeloos worden gesteld. Deze schadeloosstelling beloopt 20% van de overeengekomen prijs, onverminderd onze bevoegdheid om te bewijzen dat wij een hogere schade lijden in welk geval de Klant die hogere schade verschuldigd is.

Artikel 8: Eigendomsvoorbehoud, retentierecht en pandrecht

Alle leveringen geschieden onder eigendomsvoorbehoud. Wij behouden de eigendom van de aan de Klant afgeleverde en af te leveren zaken totdat de Klant:
1. de koopprijs van al die zaken, vermeerderd met verschuldigde rente en kosten, volledig heeft voldaan, en,
2. alle vorderingen heeft voldaan ter zake van werkzaamheden die wij ten behoeve van hem verrichten of zullen verrichten in het kader van de desbetreffende overeenkomst(en) en,
3. de vorderingen heeft voldaan die wij op hem verkrijgen indien hij tekortschiet in nakoming van de hiervoor bedoelde verdichtingen.
Zolang het eigendomsvoorbehoud in stand blijft, draagt de Klant in ieder opzicht het risico van de zaak. Hij dient de desbetreffende voor zijn rekening en goed te onderhouden.
Zolang het eigendomsvoorbehoud duurt is het de Klant verbonden om de betreffende zaak te verpanden of om daarop op enige andere wijze aan een derde enig zakelijk werkend recht te verlenen. Wij zijn niet gehouden tet enige vrijwaring van de Klant voor diens aansprakelijkheid als houder van de zaak terwijl de Klant ons anderzijds vrijwaart voor aanspraken die derden jegens ons geldend zouden kunnen maken in verband met het eigendomsvoorbehoud.
Wij kunnen een retentierecht uitoefenen op al het geen wij voor of namens de Klant onder ons hebben, zolang door ons geleverde zaken of diensten niet volledig door de Klant zijn betaald en dit een aan de Klant toerekenbare tekortkoming oplevert, vermeerderd met eventuele schade, waaronder rente en kosten die de Klant aan ons verschuldigd is of zal zijn.
Door zaken in onze macht te (doen) brengen, wordt daarop een pandrecht gevestigd voor al hetgeen de Klant aan ons verschuldigd is of zal worden uit welke hoofd ook, waaronder begrepen vorderingen uit hoofde van overeenkomst die nog niet afgewikkeld zijn. Tevens geldt dat wij als pandhouder een vuistpand mogen omzetten in een bezitloos pandrecht door de tussen ons geldende overeenkomst tezamen met een exemplaar van deze voorwaarden mede namens de Klant te registreren.

Artikel 9: Ontbinding en informatieplicht van de Klant

Wij zijn bevoegd om zonder ingebrekestelling of rechtelijke tussenkomst een onverminderd de ons verder toekomende rechten, de overeenkomst geheel of gedeeltelijk met onmiddellijke ingang te ontbinden of op te schorten indien de Klant overlijdt, surseance van betaling aanvraagt of aangifte tot faillietverklaring doet of indien zijn faillissement wordt of is aangevraagd dan wel is uitgesproken. In deze gevallen wordt iedere vordering die wij op de Klant hebben met onmiddellijke ingang in zijn geheel opeisbaar, zonder dat wij tot schadevergoeding en/of garantie zijn gehouden. In alle gevallen waarin de Klant kennis draagt van feiten en/of omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat hij zijn verplichtingen jegens ons niet zal (kunnen) nakomen, is hij verplicht ons terstond hiervan kennis te stellen.

Artikel 10: Verantwoordelijkheden van de Klant

Indien er een defect of probleem optreedt met geleverde goederen/dienste, dient de Klant Rooijdonk hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
De Klant is verantwoordelijk voor het begrijpen en naleven van deze algemene voorwaarden.
De Klant dient geleverde oplossingen te gebruiken in overeenstemming met alle toepasselijke wetten en regelgeving.
De Klant dient systemen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor het is ontworpen en geïntegreerd.
De Klant is gebonden aan en dient zich te houden aan de afspraken zoals vermeld in deze algemene voorwaarden en de afspraken zoals vastgelegd in de opdrachtbevestiging of offerte.

Artikel 11: Overmacht

Onder overmacht worden onder meer begrepen (burger)oorlog, terrorisme en oproer; gehele of gedeeltelijke mobilisatie; epidemieën; brand en andere verstoringen van onze bedrijfsvoering; een wijziging van de op de overeenkomst betrekking hebbende valutaverhoudingen of van andere factoren die de door ons berekende prijzen mede bepalen, en als gevolg waarvan de door ons te betalen prijs meer dan 10% afwijk van de prijs waarvan wij uitgingen: stopzetting van de productie van het verkochte product - tenzij wij dit wisten of behoorden te weten - terwijl er niet een gelijkwaardig vervangend model kan worden geleverd; problemen bij het transport, waaronder files; werkstaking of andere collective acties; diefstal of verduistering uit magazijnen werkplaatsen, waaronder begrepen ontvreemding en/of beschadiging en/of verlies van enige in reparatie of stalling genomen zaak en/of tijdens transport of soortgelijke omstandigheden en gebeurtenissen; niet of niet-tijdige levering aan ons door onze toeleveranciers; niet of niet-tijdige uitvoering van door ons tijdig aan derden uitbestede werkzaamheden; in- en uitvoerverbod; maatregelen van Nederlandse en/of vreemde overheidsorganen, die het nakomen van de overeenkomst bemoeilijken en/of kostbaarder maken, dan bij het sluiten van de overeenkomst was voorzien, alsmede elke andere omstandigheid waardoor de normale gang van zaken in ons bedrijf wordt belemmerd, één en ander indien als gevolg van één of meer van deze omstandigheden de nako-ming van de met Klant gesloten overeenkomst in redelijkheid niet van ons worden verlangd.

Artikel 12: Keuring, klachten en retourneren van zaken

De Klant is consument: de klacht moet binnen een bekwame termijn na ontdekking bij ons worden gemeld waarbij geldt dat een kennisgeving binnen een termijn van twee maanden na de ontdekking geldig is.
De Klant is niet een consument: als uitgangspunt geldt dat de klacht binnen twee dagen na de ontdekking of nadat de klant het gebrek redelijkerwijze had kunnen ontdekken, dient te worden geuit. Dit geldt ook indien het gebrek betrekking heeft op feiten die wij kenden of behoorden te kennen, doch niet hebben medegedeeld.
Steeds geldt dat wij van de Klant verlangen dat hij de af te leveren zaak ter gelegenheid van de aflevering keurt op uiterlijk waarneembare gebreken. En dat hij na de ontdekking van een gebrek terstond dat gebrek aan ons mededeelt. Indien hij niet doet geldt de zaak in zoverre als door hem aanvaard.
Wij nemen eenmaal verkochte zaken slechts terug indien wij ons schriftelijk daarmee akkoord verklaren. Indien dat het geval is, dient de terug te nemen zaak, zulks op kosten van ongelijk. De kosten van de(montage) of voorrijkosten worden, tenzij anders wordt overeengekomen, aanvankelijk door de Klant betaald.

Artikel 13: Garantie

Indien de Klant een beroep doet op garantie laat dat onverlet dat wij een beroep op overmacht kunnen doen.
In het geval er sprake is van een garantieverplichting van onze zijde zijn wij uitsluitend ter onzer keuze slechts gehouden tot vervanging, aanvulling of reparatie van de afgeleverde zaak. Er kan nimmer sprake zijn van een garantieverplichting indien de tekortkoming betrekking heeft op gebruikelijke afwijkingen die geen tekortkoming voor ons oplevert en niet het gevolg is van een van buiten komende oorzaak en/of enig handelen of nalaten van de wederpartij of derde, dan wel van normale slijtage. De zaken of onderdelen daarvan die worden vervangen worden ons eigendom.
Door ons geleverde installatie alsmede onderdelen, worden gegarandeerd in overeenstemming met de daarop gegeven (fabrieks-) garantie conform de door ons afgegeven garantiebrochure of enig ander door ons verstrekt garantiebewijs. Indien enige bepaling in deze garantiebrochure of in het garantiebewijs voorkomende, door koper niet wordt nagekomen, vervalt de garantie. In ieder geval vervalt de garantie, indien koper op ondeskundige wijze met het verkochte is omgegaan of gedurende de garantietermijn technische verandering in onderdelen van het gekochte heeft aangebracht of doen aanbrengen door niet geautoriseerde derden, die direct of indirect in verband staan met datgene waarvoor een beroep op de garantie wordt gedaan.
Indien een onderdeel binnen de garantietermijn wordt vervangen, blijft de oorspronkelijke garantietermijn van de zaak ook op dit vervang onderdeel van kracht (‘geen garantie op garantie‘).

Artikel 14: Aansprakelijkheid

Indien wij erkennen dat wij toerekenbaar zijn tekortgeschoten/wij onrechtmatig hebben gehandeld, hebben wij het recht om binnen een redelijke termijn na de erkenning aan de Klant mede te delen dat wij kosteloos tot herstel van de prestatie zullen overgaan. Bij het maken van deze keuze moeten wij in redelijkheid met de belangen van de Klant rekening houden. Indien wij alsnog binnen een redelijke termijn presteren betekent dit dat de overeenkomst op correcte wijze is nagekomen en heeft de Klant geen recht op schadevergoeding.
Indien en voor zover er sprake is van persoonlijke en/of immateriële schade waarvoor wij aansprakelijk kunnen worden gehouden wordt deze aansprakelijkheid beperkt tot maximum het bedrag waarvoor wij verzekerd zijn. Op verzoek van de Klant zullen wij hem informatie verschaffen over die verzekering.
Wij beperken, behoudens in het geval van opzet of bewuste roekeloosheid van onze, indien wij op welke grond dan ook schadevergoeding verschuldigd worden, onze aansprakelijkheid tot maximaal de voor de betreffen zaak/de verrichte dienst overeengekomen prijs waarbij geldt dat iedere vorm van indirecte of gevolgschade - waaronder in ieder geval wordt verstaan bedrijfs- en vertragingsschade, gederfd genot, gederfde winst, geleden verlies of schade in verband met de kosten van vervanging, schade aan (zaken van) derden wordt uitgesloten.
De Klant vrijwaart ons tegen schadeaanspraken van derden indien en voor zover het totaal van de tegen ons gerichte schadevergoedingen het in lid 3 van deze artikel bedoelde maximum te boven gaat.

Artikel 15: Beperkingen van het beveiligingssysteem

Het door ons geleverde beveiligingssysteem dient als een preventief hulpmiddel en is bedoeld om de veiligheid en beveiliging te verhogen. Echter, Rooijdonk garandeert niet dat het systeem inbraken, diefstal, vandalisme of andere criminele activiteiten zal voorkomen of dat het alle incidenten zal vastleggen.
Rooijdonk kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade, verlies of letsel als gevolg van het feit dat een incident niet is voorkomen of vastgelegd door het beveiligingssysteem.

Artikel 16: Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere rechtsverhouding tussen ons en de Klant is het Nederlands recht van toepassing met uitsluiting, indien anders van toepassing.
Geschillen met betrekking tot overeenkomsten of met betrekking tot al hetgeen daarmee verband houdt of daaruit voortvloeit, zullen aan de bevoegde rechter in Nederland worden voorgelegd.

Artikel 17: Slotbepalingen

Wij behouden ons het recht om deze algemene voorwaarden zonder enige voorafgaande kennisgeving te wijzigen door het plaatsen van een nieuwe versie op onze website.

Versie: 1.0

Laatst gewijzigd op 4-4-2025